עדכוני טיסות לאמירויות מה קרה ב־9 באפריל בדובאי ובאבו דאבי?

הודעות טיסות ל־UAE ב־9 באפריל מ‑Dubai Airports ו‑Zayed International מפרטות כללי שינוי כרטיסים וביטולים מצד Emirates, flydubai, Etihad, Air India ו‑British Airways.

Dubai Airports ואבו דאבי Zayed International פרסמו הודעות תפעוליות ב‑9 באפריל שמשפיעות על הגעות והמראה, וכמה נשאי תעופה הוציאו הנחיות לשינויי הזמנות. Emirates אישרה אפשרות לשינוי חינם, flydubai ו‑Etihad פרסמו הנחיות לנוסעים, Air India עדכנה את הפעילות ו‑British Airways הודיעה ששירותים מסוימים לדובאי ולאבו dabi נשארו מבוטלים.

בהודעות לא פורסמו ספירות טיסות מדויקות. נוסעים צריכים לבדוק את הודעות חברת התעופה שלהם ואת הערוצים הרשמיים של Dubai Airports ו‑Zayed International לקבלת סטטוס שער/עיכוב/ביטול בזמן אמת לפני הנסיעה, ולפעול לפי הנחיות השינוי שפרסמה כל חברת תעופה ב־9 באפריל.

Dubai Airports פרסמה עדכון תפעולי ב‑9 באפריל והתריעה בפני נוסעים על שינויים בלוחות הזמנים וביקשה לעקוב אחרי הוראות חברות התעופה.

העדכון ציין הפרעות מתמשכות בלוחות הזמנים והפנה נוסעים לחברות התעופה שלהם לגבי שינויים והליך שינוי כרטיס. ההודעה הדגישה את עבודת התיאום עם נשאים כמו Emirates ו‑flydubai וביקשה מהנוסעים לבדוק לוחות יציאות והודעות חברת התעופה לקבלת עדכוני שערים וזמנים.

המסקנה המעשית לנוסעים היא לאשר את סטטוס הטיסה לפני היציאה לשדה התעופה ולהסתמך בראש ובראשונה על אישור מהחברה המפעילה. בהודעת Dubai Airports לא פורסמו ספירות טיסות מדויקות, לכן היקף השירותים המושפעים צריך להיות מאומת ישירות מול חברת התעופה ודף העדכונים החי של Dubai Airports.

Zayed International הוציאה הודעה ב‑9 באפריל שהתריעה על השפעות על השירותים בנתב״ג אבו דאבי והמליצה לנוסעים לבדוק הנחיות חברת התעופה שלהם.

בהודעה נמסר על תיאום עם חברות התעופה שנפגעו משינויים בלוח הזמנים והומלץ לנוסעים לפנות לחברת התעופה כדי לברר אפשרויות שינוי כרטיס ומידע על יציאות מעודכן. הדגשים היו על מתן הנחיות לנוסעים ולא על פרסום מספרי טיסות מבוטלות או מתעכבות, והודגש שימוש בהודעות חברות התעופה ובאתר שדה התעופה לשינויים בזמן אמת.

לנוסעים באבו דאבי ההמלצה היא לעקוב מקרוב אחרי התקשורת של חברת התעופה והודעות Zayed International ולהקצות זמן נוסף בהגעה לשדה. מאחר שההודעה לא כללה ספירות טיסות, יש להתייחס אליה כאזהרת תפעול ולפעול על פי תהליך השינוי הספציפי של כל נשא.

כן Emirates אישרה באמירותיה מ־9 באפריל אפשרות לשינוי כרטיס ללא תשלום לנוסעים שהושפעו.

Emirates הציעה שינוי חינם לנוסעים שמושפעים מהשינויים התפעוליים שצוינו ב־9 באפריל והנחתה את הנוסעים לעקוב אחרי תהליך השינוי שפורסם ולבדוק את הודעת ההזמנה עבור אפשרויות נוספות. המדיניות הוצגה כצעד להקלת הנזק לנוסעים שנגרם מההפרעות ש‑Dubai Airports ציינה, והחברה עודדה לבצע את השינוי דרך הערוצים הרשמיים של Emirates במקום להגיע לשדה ללא אישור.

היתרון המיידי לנוסעים הוא גמישות: אם הטיסה שלכם ב‑Emirates נפגעה ב־9 באפריל תוכלו לשנות לטיסה פנויה אחרת תחת תנאי שינוי הכרטיס של החברה. שמרו תמיד על מספר ההזמנה וקראו את הודעת השינוי הספציפית של Emirates כדי להבין הגבלות דרך או תעריפים.

flydubai פרסמה הנחיות שהפנו נוסעים לבדוק הודעות ולפעול לפי נהלי שינוי הכרטיס של החברה.

ב־9 באפריל flydubai ביקשה מהנוסעים שנפגעו לעקוב אחרי תקשורת החברה לקבלת עדכונים והנחיות לשינוי או העברה לטיסה חלופית. ההנחיה תואמה את הודעת Dubai Airports והדגישה כי נוסעים מושפעים חייבים לאשר זמנים חדשים ישירות מול flydubai. העדכון התמקד בצעדים מעשיים ולא בפרסום מספרי ביטולים או עיכובים.

נוסעים עם כרטיסי flydubai צריכים להקצות זמן נוסף בשדה ולהתעדכן בהנחיות החברה לפני הנסיעה. אם יש לכם חיבור הדוק פנו ל‑flydubai מוקדם כדי לאבטח פתרון חלופי ולהימנע מהחמצת חיבורים בשדה.

Etihad פרסמה הודעות לנוסעים ב‑9 באפריל שבהן ביקשה מהנוסעים לבדוק סטטוס טיסה ולפעול לפי צעדי השינוי עם החברה.

הודעות Etihad חיזקו את ההודעות של Dubai Airports ו‑Zayed International וביקשו מהנסעים לאמת זמנים ושערים באמצעות ערוצי Etihad. התקשורת של החברה התמקד בהנחיות לנוסעים במסלולי נסיעה שעברו הפרעה ולא כללה ספירות מדויקות של טיסות מבוטלות או מתעכבות. Etihad הזכירה לנוסעים להשתמש בכלים המקוונים לניהול ההזמנה ולהגיע לשדה רק לאחר אישור לוח זמנים מתוקן.

עבור לקוחות Etihad, העדיפות היא לעיין בהודעה הרשמית של החברה שמקושרת למספר ההזמנה ולהשתמש בכלי השינוי של Etihad במקרה שהטיסה הושפעה. אם דרוש סיוע פנו לשירות הלקוחות של Etihad לפני הנסיעה כדי להימנע מעיכובים ברגע האחרון בשדה.

Air India פרסמה עדכוני שינוי ותפעול ב‑9 באפריל והנחתה נוסעים מושפעים לעקוב אחרי התהליך שפורסם על ידה.

העדכון של Air India תאם את הודעות השדה הרחבות יותר וביקש מהנוסעים להתייעץ בהודעות ההזמנה לגבי שינוי כרטיס, החזר או אפשרויות נסיעה חלופיות. כמו אצל נשאים אחרים, תקשורת Air India הדגישה צעדים מעשיים עבור הבעלים של הכרטיס ולא הציגה ספירת טיסות פרטנית. החברה הפנתה את הלקוחות לכלי ניהול ההזמנה המקוונים שלה והמליצה לנוסעים עם מסלולים רגישים בזמן ליצור קשר מיידי.

נוסעים עם הזמנות ב‑Air India צריכים לאשר את סטטוס הטיסה והפתרון המוצע בהודעת ההזמנה. אם נדרשת טיסה חלופית פעלו לפי הוראות השינוי של Air India כדי לאשר תאריכים חדשים ולהימנע מהגעה לשדה ללא תכנון מאושר.

British Airways אישרה שב־9 באפריל חלק מהטיסות לדובאי ולאבו דאבי נותרו מבוטלות.

עמדת החברה אותה יום הייתה לשמר ביטולים על מסלולים מסוימים לדובאי ולאבו דאבי, בהתאם לסביבת התפעול שתוארה על ידי Dubai Airports ו‑Zayed International. British Airways ביקשה מהלקוחות המושפעים לבדוק את הודעות ההזמנה שלהם לגבי הסדרי לינה חלופיים, החזרים או נתיבי סירוגין ולפעול דרך ערוצי השינוי הרשמיים של החברה. ההודעה הדגישה את בטיחות הנוסעים ושמירה על שלמות הלוח הזמנים יותר מאשר פירוט כמות השירותים המבוטלים.

אם יש לכם כרטיס British Airways לנסיעה לדובאי או לאבו דאבי ב־9 באפריל בדקו את הודעת ההזמנה של BA לאישור ביטול והאפשרויות הקיימות. פעולה מוקדמת תעזור להבטיח מסלול חלופי או החזר לפי המדיניות שפורסמה של British Airways.

בהודעת Zayed International מ‑9 באפריל נכתב ששירותי נוסעים באבו דאבי עלולים להיות מושפעים והומלץ לנוסעים לבדוק הנחיות חברות התעופה.

ההודעה תיארה תיאום עם נשאים וקראה לנוסעים לאשר סטטוס טיסה ישירות מול חברת התעופה, בהתאמה להודעות Etihad, Air India ו‑British Airways שפורסמו באותו יום. ההודעה שמרה על דגש על ערוצי מידע לנוסע במקום לפרסם ספירות טיסות מושפעות, והציעה הנחיות מעשיות כמו בדיקת אתר שדה התעופה, הודעות חברות התעופה ולוחות הגעות/יציאות.

לנוסעים המשתמשים בנתב״ג אבו דאבי, ההמלצה היא לאמת שינויים לפני הנסיעה ולפעול לפי הוראות שינוי או החזר שהופיעו בהודעת ההזמנה. מאחר שלא פורסמו סיכומי טיסות ב‑Zayed International, יש להסתמך על אישורי חברות התעופה למידע מדויק לגבי ההזמנה שלכם.

ב־9 באפריל Dubai Airports ו‑Zayed International הוציאו הודעות תפעוליות וחברות התעופה הגיבו עם הנחיות לנוסעים: Emirates הציעה שינוי חינם בעוד ש‑British Airways שמרה על חלק מהביטולים. יש להתייחס להודעות השדה כאזהרות תפעול ולהסתמך על ההודעה הרשמית של חברת התעופה שלכם לשינויי כרטיס, החזרים ומצב טיסה מאומת.